Как попасть на лечение. Нормативно-правовое обеспечение частной медицины Образцы внутренних документов

Правила внутреннего распорядка для пациентов ООО «Медицинской клиники Глазкова В. Г.»

1. Общие положения
1.1. Правила внутреннего распорядка (далее - Правила) являются организационно-правовым документом для пациентов, разработаны в соответствии с федеральными законами №323-ФЗ от 21 ноября 2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», "О защите прав потребителей", иными нормативными актами «Медицинской клиники Глазкова В. Г.» (далее – Клиники) – это регламент, определяющий: порядок обращения пациента в Клинику, права и обязанности пациента, правила поведения в Клинике, осуществление выдачи справок, выписок из медицинской документации, - распространяющий свое действие на всех пациентов, обращающихся за медицинской помощью.

Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в Клинику, разработаны в целях реализации предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
1.2. Правила включают:
- Общие положения;
- Порядок обращения пациента в Клинику;
- Права и обязанности пациента;
- Порядок разрешения конфликтных ситуаций между пациентом и Клиникой;
- Порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;
- Порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам.
- График работы Клиники и её должностных лиц;
- Ответственность пациента за нарушение настоящих Правил.
1.3. Правила внутреннего распорядка обязательны для всех пациентов, проходящих обследование и лечение в Клинике.
1.4. С Правилами пациент либо его законный представитель знакомятся самостоятельно. Правила размещены на информационном стенде в холле Клиники, а также на сайте Клиники: www.сайт.
1.5. Представитель пациента должен иметь выданную в установленном порядке доверенность на право представления интересов пациента.

2. Порядок обращения пациентов в Клинику
2.1. В Клинике в соответствие с Договором на оказание медицинских услуг предоставляется плановая медико-санитарная и специализированная амбулаторная помощь взрослому населению.
2.2. В Клинику обращаются пациенты, нуждающиеся в плановом специализированном квалифицированном обследовании и лечении.
2.3. В случаях обращения граждан в состоянии, требующем срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью), медицинские работники Клиники оказывают экстренную (неотложную) медицинскую помощь в пределах имеющихся возможностей, организуют вызов бригады скорой медицинской помощи с последующим направлением в лечебное учреждение по профилю возникшего состояния.
2.4. В случае обращения в Клинику пациентов, в отношении которых имеются достаточные основания полагать, что вред их здоровью причинен в результате противоправных действий, Клиника передает сведения в территориальные органы МВД России по месту нахождения медицинской организации.
2.5. В случае обращения в Клинику пациента с инфекционным заболеванием и установления первичного диагноза инфекционного заболевания или подозрения на таковое, пациент направляется в инфекционное медицинское учреждение.
2.6. Особенности внутреннего распорядка Клиники при оказании амбулаторной медицинской помощи:
- Медицинская помощь пациентам может быть оказана в кабинетах Клиники, а также на дому при вызове медицинского работника из Клиники. Клиника не работает в системе ОМС и ДМС.
- Непосредственно перед приемом врача пациент обязан обратиться в регистратуру Клиники.
- При первичном обращении в Клинику пациент представляет документ, удостоверяющий личность. В момент обращения пациента, между пациентом и Клиникой заключается Договор об оказании медицинских услуг, заводится медицинская карта, для оформления которой пациент сообщает свои паспортные данные.

Письменный договор с пациентом на оказание услуг по форме, утвержденной в Клинике, заключает регистратор или врач, в качестве представителя Клиники и от её имени. Внесение изменений в Договор, как правило, не допускается.
- При заключении Договора пациент сообщает свои персональные данные: Ф.И.О., возраст, адрес места жительства и контактный телефон.
- Клиника осуществляет обработку персональных данных пациента исключительно в целях исполнения заключенного с ним договора, в связи с чем, в соответствии со ст.6 ФЗ «О персональных данных» дополнительного согласия пациента на обработку его персональных данных не требуется. Клиника обеспечивает сохранность персональных данных пациента.
- Предварительная запись граждан на прием к врачам-специалистам и медицинские манипуляции осуществляется:
- при непосредственном обращении в регистратуру Клиники;
- по телефонам Клиники: +7-391-246-19-88, +7-904-890-96-11;
- на сайте Клиники: www.сайт.
- Пациент записывается на прием к врачу с учетом графика его работы и желания пациента.
- Информация о расписании работы размещена на информационных стендах Клиники, или предоставляется пациенту сотрудниками регистратуры или по телефонам центра Клиники по первому запросу, без ограничений.
- Приём пациентов в возрасте до 18 лет осуществляется в присутствии родителей или других законных представителей пациента.
- Нахождение сопровождающих пациента лиц в кабинете врача допускается только с разрешения лечащего врача и при условии выполнения всех его требований и указаний.
- Категорически запрещается пользоваться мобильным телефоном и другими средствами связи во время проведения исследований или консультации врача. -. Пациент подписывает информированное согласие на медицинское вмешательство, в соответствии со ст. 20 Федерального Закона «Об основах охраны здоровья граждан».
- В случае отказа от медицинского вмешательства пациент подписывает отказ в соответствии со ст. 20 Федерального Закона «Об основах охраны здоровья граждан».
- Прием пациентов врачами Клиники проводится согласно графику. Врач вправе прервать прием пациента для оказания неотложной медицинской помощи другому пациенту.
- В случае непредвиденного отсутствия врача и других чрезвычайных обстоятельств, администратор предупреждает об этом пациента при первой возможности.
- При невозможности прибыть на прием в согласованное время, пациент обязуется уведомить Клинику по телефону в возможно короткие сроки.
2.7. При входе в Клинику пациенту рекомендуется надеть бахилы или переобуться в сменную обувь.
2.8. В холодное время года пациент должен оставить верхнюю одежду в гардеробе. Вход в верхней одежде в медицинский кабинет запрещается в любое время года.
2.9. Пациент входит в кабинет врача по его приглашению. Запрещается входить в кабинет врача без приглашения, когда там идет прием.

3. Права и обязанности пациентов
(в соответствии с Федеральным Законом РФ № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»)
3.1. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:
- уважительное и гуманное отношение со стороны работников Клиники и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
- получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
- обследование и лечение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами, если таковое не препятствует диагностическому процессу;
- перевод к другому лечащему врачу;
- добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;
- отказ от оказания (прекращения) медицинской помощи, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
- обращение с жалобой к должностным лицам Клиники, а также в контролирующие и /или надзирающие органы или в суд;
- сохранение работниками Клиники в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
- получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья;
- получение информации о своих правах и обязанностях;
- подачу в письменном виде своих предложений по совершенствованию деятельности Клиники;
3.2. Пациент обязан:
- принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
- своевременно обращаться за медицинской помощью;
- уважительно относиться к медицинским работникам, другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи, а также уважать права других пациентов;
- предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
Пациент должен знать, что сознательное искажение информации о своем здоровье может отразиться на правильности выставляемого диагноза, назначаемого лечения и повлиять на прогноз выздоровления.
- своевременно и точно выполнять медицинские предписания и рекомендации лечащего врача (прием лекарственных препаратов, режим, рекомендуемую врачом диету и т.д.);
- своевременно являться на прием к врачу или на процедуру;
- сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
- бережно относиться к имуществу Клиники.
- соблюдать санитарно-гигиенические нормы в помещениях Клиники, в т.ч. обувать бахилы и оставлять верхнюю одежду в гардеробе;
- соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями в санузлах;
- соблюдать правило запрета распития спиртных напитков и нахождения в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения в медицинских организациях;
- оплатить Клинике стоимость медицинских услуг, рассчитанных по действующему на момент оказания услуг прейскуранту Клиники, по факту обращения;
- соблюдать общественный порядок; не допускать нарушений общественного порядка, выражающихся, в том числе в явном неуважении к персоналу Клиники и/или к другим пациентам, сопровождающихся нецензурной бранью в общественном месте, а равно уничтожением или повреждением имущества Клиники (статья 20.1 КоАП РФ «Мелкое хулиганство»);
- соблюдать Правила поведения пациентов и их законных представителей в Клиники (ст.27 п.3 федерального закона №323-ФЗ).

4. Правила поведения пациентов и их законных представителей в Клинике
4.1. Категорически запрещается:
- курение на крыльце, а также в любых помещениях Клиники;
- громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми;
- разговаривать по мобильному телефону;
- грубить персоналу Клиники или иным лицам, находящимся в Клинике, либо выяснять отношения с ними в присутствии других лиц;
- при некорректном поведении пациента, грубых высказываниях в адрес медицинского персонала, врач имеет право отказать пациенту в наблюдении и лечении (кроме экстренных случаев);
- нахождение сопровождающих кроме законных представителей пациента, лиц в кабинете допускается только с разрешения лечащего врача и при условии выполнения всех его требований и указаний, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
4.2. В помещениях Клиники необходимо поддерживать чистоту и порядок. Мусор, использованные средства личной гигиены должны выбрасываться только в урны для мусора, использованные бахилы помещаются в специальную урну находящуюся в фойе Клиники. Бросать мусор и бахилы на пол категорически запрещено!
4.3. Соблюдать правила личной гигиены.
4.4. Во время эпидемий ОРВИ рекомендуется использовать индивидуальные средства защиты: марлевые или иные повязки, предназначенные для защиты от респираторной инфекции.
4.5. Накануне инвазивного вмешательства пациент обязан подписать информированное согласие, предварительно изучив его текст.
4.6. Пациент вправе получить от лечащего врача, оперирующего хирурга всю интересующую его информацию о предполагаемом обследовании, лечении и/или, хирургическом вмешательстве.
4.7. Пациент обязан незамедлительно известить своего лечащего врача об ухудшении состояния своего здоровья. При отсутствии лечащего врача передать данную информацию работнику регистратуры Клиники.
4.8. Персонал Клиники имеет право удалить пациента из Клиники в случае несоблюдения им изложенных правил поведения.

5. Порядок разрешения конфликтов между пациентом и Клиникой
5.1. В случае нарушения прав пациента, он (его законный представитель) может обращаться с претензией (жалобой), которая подается через регистратуру и передается на рассмотрение заместителю главного врача по лечебной работе. Претензия (жалоба) может быть изложена в книге жалоб и предложений либо направлена на сайт Клиники в электронном виде. Для оперативного получения ответа на претензию (жалобу) пациенту рекомендуется оставить номер контактного телефона.
5.2. Претензия (жалоба) рассматривается в течение 10 дней с момента её получения Клиникой. На претензию (жалобу) ответ в письменном виде направляется пациенту по почте по указанному им адресу либо по желанию пациента может быть вручен ему лично в согласованное время. На претензию (жалобу), размещенную на сайте Клиники, ответ направляется в электронном виде по электронному адресу, указанному пациентом.
5.3. Не получив ответа на претензию (жалобу) в десятидневный срок либо в случае получения ответа, который не удовлетворяет его, пациент (законный представитель) вправе обратиться в контролирующие (надзирающие) органы либо в суд.
5.4. Споры, возникшие между пациентом и Клиникой, разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации, на основании п.18. «Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 января 1996 г. N 27.
5.5. Защита прав потребителей осуществляется судом в соответствии со ст. 17. Закона РФ от 07.02.92 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».
5.6. Защита прав пациента осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

6. Соблюдение врачебной тайны и порядок получения информации о состоянии здоровья пациента
6.1. Сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.
6.2. Врачам и всему персоналу Клиники запрещается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
6.3. С письменного согласия пациента или его законного представителя допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, другим гражданам, в том числе должностным лицам, в целях медицинского обследования и лечения пациента и в иных целях.
6.4. Пациент Клиники имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в Клинике информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.
6.5. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту только лечащим врачом или Главным врачом, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении. В отношении лиц, не достигших возраста 18 лет, установленного в части 2 статьи 54 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан», и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется его законным представителям.
6.6. Информацию о состоянии здоровья не предоставляют пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информацию сообщают в деликатной форме пациенту или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.
6.7. Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.
6.8. Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов.

7. Время работы Клиники
Расписание работы подразделений и врачей Клиники утверждается Главным врачом, публикуется на сайте Клиники и предоставляется пациентам без ограничений по первой просьбе.

8. Информация о перечне видов медицинских услуг и порядке их оказания
8.1. Перечень платных видов медицинской помощи и услуг, оказываемых населению, а также порядок и условия их предоставления населению определяются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя» от 07.02.2002 г. № 2300-1; Постановлением Правительства РФ от 13.01.96 г. № 27 «Об утверждении правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинским учреждением»; Уставом ООО «Медицинская клиника Глазкова В. Г.» и выданной Министерством здравоохранения Красноярского края лицензии на оказание медицинских услуг.
8.2. Платные услуги предоставляются по ценам в соответствии с действующим прейскурантом, утверждённым директором Клиники.
8.3. Информация о видах медицинской помощи и услуг, оказываемых населению Клиникой, а также порядок и условия их предоставления размещены на сайте или предоставляются пациенту по первому требованию работниками регистратуры.
8.4. Расчеты с пациентами за оказание медицинских услуг осуществляются наличными средствами через кассу Клиники с выдачей пациенту квитанции об оплате.

9. Порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам
9.1. Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, а также выписок из медицинской документации, регламентирован действующим законодательством.
9.2. По просьбе пациента ему может быть выдана справка о болезни или выписка из медицинской карты. На основании письменного заявления пациента ему может быть выдана заверенная копия медицинской карты.
9.3. Клиника не выдает больничные листы или листы временной нетрудоспособности.

10. Ответственность пациента за нарушение настоящих Правил
10.1. При несоблюдении пациентом Правил внутреннего распорядка в Клинике, ведущем к нарушению лечебно-охранительного, санитарно-эпидемиологического режимов и дестабилизации работы Клиники, к пациенту могут быть применены меры воздействия в соответствии с существующим законодательством Российской Федерации.
10.2. При несоблюдении пациентом Правил внутреннего распорядка Клиника вправе расторгнуть договор на предоставление платных медицинских услуг и отказать пациенту в дальнейшем предоставлении медицинских услуг, в соответствие со ст. 70 Федерального закона от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Клиники в Турции имеют многопрофильную направленность и предлагают пациентам помощь высококвалифицированных специалистов. Турецкие медицинские центры располагают командами опытных сертифицированных врачей и новейшим ортопедическим оборудованием для проведения диагностики и лечения пациентов, а также оборудованы всем необходимым для проведения максимально полноценного периода реабилитации. Услуги клиник оцениваются в разумных пределах, что позволяет пройти ортопедическое лечение или воспользоваться услугами спортивной медицины широкому кругу больных, нуждающихся в подобном лечении.

Традиционно наиболее качественным считается медицинская помощь, полученная в клиниках Израиля или Германии. Однако многолетний опыт успешного ортопедического лечения и применение только инновационных технологий позволяет говорить о том, что качественную медпомощь можно получить и в Турции. Именно к нашим специалистам обращаются за квалифицированной медицинской помощью россияне, которые не смогли найти клиники на родине, чтобы пройти предписанный курс лечения.

Медицинские учреждения в Турции: международные стандарты в ортопедии и суставном протезировании

Турецкие клиники предоставляют широкий спектр медицинских услуг в области ортопедических вмешательств, эндопротезирования суставов и оказания помощи в редких случаях суставных заболеваний.

Благодаря инновационному оснащению ортопедических клиник в Анкаре или Стамбуле наши специалисты способны решить весь комплекс проблем по протезированию суставов или их замене. Наиболее часто наши специалисты проводят операции по замене суставов колена, плеча, голени или таза. Кроме того, имеется множественный позитивный опыт по неоднократному замещению того или иного трансплантата в суставах.

Сегодня качество лечения ортопедических заболеваний и суставного протезирования в Турции ничуть не уступает уровню оказания медицинской помощи в медцентрах Израиля и Германии, что признано мировым медицинским сообществом. Особенно быстрыми темпами развиваются инновационные направления медицины: лечение опухолевых новообразований, удаление грыж в позвоночном отделе, все виды протезирования, использование хрящевых клеток в качестве трансплантатов, лечение спортивных травм любого вида и прочие.

Суставное эндопротезирование: операции по полному или не полному замещению суставов таза, колена, плеча и голени. Артроскопические процедуры и лечение.

Сегодня все виды хирургического вмешательства в области суставных операций можно считать хорошо отработанными и даже рядовыми операциями, совершаемыми каждодневно. Под руководством опытных профессоров, имена которых известны во всем мире, в клиниках Анкары и Стамбула ежедневно проводятся операции по полному или неполному (частичному) протезированию.

Каждый клиент турецких клиник получает доступ к полному спектру услуг по эндопротезированию, признанными одними из самых лучших и качественных в мире. При лечении пациентов-женщин для проведения замены сустава колена используется специальный протез фирмы Zimmer, которая является официальным партнером клиники. Специализированный протез наиболее точно соответствует всем нюансам строения женского колена и после трансплантации позволяет пациенткам чувствовать себя максимально свободно и естественно.

Для полноценного обследования и во время проведения всех типов операций по замене суставов используется 3D-навигация с выводом трехмерного изображения участка тела пациента. Это позволяет не только оценить масштабы повреждений, но и максимально точно провести трансплантацию сустава. Приоритетом в выборе того или иного метода хирургической ортопедии являются инновационные артроскопические технологии. Подбор протеза осуществляется исключительно в индивидуальном порядке, в соответствии с анатомическими особенностями пациента.

Комплексное осуществление лечения опухолей костевых и мягких тканей

Для лечения сложных комбинированных заболеваний привлекаются сразу несколько узкопрофильных врачей клиники. Врачи-ортопеды, онкологи, радиологи и химиотерапевты проводят совместные операции по лечению новообразований в мягких и костных тканях. В ряде случаев специалисты по ортопедии работают вместе с врачами по пластической хирургии или нейрохирургии.

Благодаря тесному взаимодействию разнопрофильных специалистов удается замедлить ход течения заболеваний и положить начало их полному устранению. В частности, хорошие результаты достигаются при лечении липосаркомы, мезенхимомы, лейомиосаркомы и других.

Инженерия ткани и пересадка клеток хряща

В клиниках в Турции для лечения хрящевых повреждений суставов широко используются новейшие технологии трансплантации хрящевых клеток и тканей, так называемая тканевая инженерия (Tissue Engineering). Этот метод успешно применяется специалистами ортопедического центра в Стамбуле для восстановления хряща при ограниченных хрящевых повреждениях коленного сустава. Для регенерации хряща используются различные виды трансплантации: аутологичная трансплантация и мозаичная артропластика, культивация и трансплантация стволовых клеток.

Заболевания позвоночника: предоставление только современных методов лечения

Использование приборов и оборудования инновационного типа позволяет нашим специалистам быстро и точно определиться с диагнозом пациента и дать четкие указания по поводу дальнейшего лечения. При этом врач минимизирует хирургическое вмешательство в ткани человека и, в первую очередь осуществляет малоинвазивное лечение. Оно способно исключить появление возможных осложнений после операций на позвоночнике.

Чтобы вылечить межпозвоночную грыжу, специалисты используют способ биологического восстановления поврежденного диска позвоночника.

Особенно трудные операции по направлению ортопедии и остеосинтез

Для того, чтобы проведение сложнейших хирургических вмешательств в организм человека было обосновано, врачи предварительно сопоставляют все данные о состоянии пациента. Как правило, показанием к проведению ортопедической операции служат следующие виды отклонений: анкилозивное заболевание, неправильное срастание костных тканей после переломов, рахит, генетические болезни костной ткани, контрактура.

Сегодня в мире используется небольшое количество медицинских технологий, которые с успехом устраняют причины всех вышеперечисленных заболеваний. В турецком ортопедическом центре также применяются данные технологии, которые, к тому же, помогают пациентам удлинить конечности или устранить природную кривизну ног.

Остеосинтез - это сложнейшая процедура, призванная восстановить нормальное строение костей и суставов. Благодаря профессионализму врачей операции проходят без рисков получения разного рода осложнений, к тому же время на реабилитацию заметно сокращается.

Устранение повреждений и травм у спортсменов

Спортивная медицина является одним из направлений деятельности наших клиник. В обычной практике - проведение операций и комплексного лечения при разных случаях травмирования колена (разрывы связок, повреждение мениска), а также плеча и голени. Часто специалисты клиники в Турции осуществляют и устранение приобретенных патологий на ахилловом сухожилии.

На сегодняшний день лечение и восстановление после получения травм в разных видах спорта проходит преимущественно посредством малоинвазивного метода. Иногда целесообразно провести замену того или иного сустава или ткани.

Обязательным условием успешного лечения для всех пациентов является качественное прохождение реабилитационного периода под внимательным контролем со стороны лечащего врача. Для каждого спортсмена регламентирована программа восстановления, которая учитывает все тонкости анатомического строения организма и особенности травмы.

Клиника ортопедии и травматологии. Спортивная медицина в Турции. Методы лечения и использование инновационных технологий

Во всех наших клиниках специалисты в своей работе опираются на показания высокочувствительного и современного оборудования. Для лечения пациентов широко применяются малоинвазивные технические средства, а также эндопротезирование посредством использования 3D-навигационных технологий. Все виды лечения заболеваний суставов проводятся точечно, что исключает риск возможных повреждений смежных тканей и развития осложнений.

При невозможности биологического восстановления сустава врачи выполняют операцию по его трансплантации, осуществляя замену только на качественный биоматериал. Чтобы протезирование прошло успешно, применяется высокоточное оборудование под управлением компьютера.

В клинике создано специальное узкопрофильное отделение, целью которого является разработка методик соединения поврежденных частей хрящей без применения трансплантата. И сегодня в клинической практике используется разработанная методика стимуляции костных тканей для ускорения процессов образования новых костных объединений.

Надежность и эффективность

О высоком качестве услуг, предоставляемых нашей клиникой, можно судить не только по количеству успешно проведенных операций. В штате медицинского учреждения состоят только высококвалифицированные специалисты и профессора с мировым именем. Диагностирование заболеваний и их лечение проводится исключительно на новом техническом оборудовании.

Применяемые трансплантаты - только самого высокого качества от проверенных поставщиков, имеется возможность приобрести протез по индивидуальному заказу.

Деятельность клиники регламентирована международными стандартами качества. Клиенты, обратившиеся за помощью, не будут нести дополнительных расходов: ценовая политика клиники весьма прозрачна и проста.

Удобства для наших клиентов

Чтобы пребывание пациентов в клиниках Анкары и Стамбула было наполнено только положительными эмоциями и не вызывало чувства дискомфорта, руководством центра предусмотрено создание комфортабельных условий. Для удобства во время проведения лечения и курса восстановления имеются одноместные палаты с личным санузлом и ванной, проведено спутниковое ТВ, телефонная связь и интернет. Для клиентов предлагается индивидуальное меню, которое разрабатывается диетологом в соответствии с особенностями организма каждого пациента.

Если клиенту необходимо присутствие родственников или иных близких лиц, то руководство центра обеспечит такую возможность по первому запросу.

Аккредитованность - еще один способ подтверждения компетенции

Каждый из наших медицинских центров прошел аккредитацию специализированной медицинской экспертной организацией из США. Международная комиссия JCI выдает соответствующий документ только после проверки клиники на ее соответствие мировым стандартам в вопросах качественности оказываемых услуг и осуществления менеджмента организации.

Именно аккредитация уровня JCI является самым главным подтверждением нашей безукоризненной репутации и высокой компетенции.

Для того, чтобы уточнить подробности прохождения лечения в клиниках Турции, мы просим Вам заполнить . Чтобы наше сотрудничество было наиболее плодотворным, при заполнении укажите все известные вам подробности заболевания. Для обратной связи мы просим Вас указать Ваш контактный номер телефона и адрес электронной почты.

После получения с Вами свяжется врач-консультант, который сможет предоставить Вам всю интересующую информацию по вопросам лечения и размещения в клинике

1. Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ
(ред. от 29.12.2015),»Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2016)

2. ЗАКОН РФ № 2300-1 от 7.02.1992г «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ, от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 N 193-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ, от 23.07.2008 N 160-ФЗ, от 03.06.2009 N 121-ФЗ, от 23.11.2009 N 261-ФЗ,
от 27.06.2011 N 162-ФЗ, от 18.07.2011 N 242-ФЗ, от 25.06.2012 N 93-ФЗ)

3. Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 18.05.2010 N 58
(ред. от 04.03.2016) «Об утверждении СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность» (вместе с «СанПиН 2.1.3.2630-10. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы…») (Зарегистрировано в Минюсте России 09.08.2010 N 18094)

4. Постановление Правительства РФ от 12.11.2012 N 1152
«Об утверждении Положения о государственном контроле качества и безопасности медицинской деятельности»

5. Приказ Минздравсоцразвития России от 27.12.2011 N 1664н
(ред. от 10.12.2014) «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг»
(Зарегистрировано в Минюсте России 24.01.2012 N 23010)

6. Приказ Минздрава России от 13.11.2012 N 910 н (ред. от 03.08.2015)
«Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи детям со стоматологическими заболеваниями» (Зарегистрировано в Минюсте России 20.12.2012 N 26214)

7. Приказ Минздрава России от 21.12.2012 N 1340н
«Об утверждении порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности»
(Зарегистрировано в Минюсте России 03.06.2013 N 28631)

8. Распоряжение Правительства РФ от 26.12.2015 N 2724-р
«Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов на 2016 год, а также перечней лекарственных препаратов для медицинского применения и минимального ассортимента лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи»

9. ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 4 октября 2012 г. N 1006
«ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ»

10. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 07.12.2011 N 1496н
«Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 27.01.2012 N 23035

11. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ. (ред. от 21.07.2014)
«О персональных данных»(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2015) Федеральный закон от 29.11.2010 N 326-ФЗ (ред. от 30.12.2015) «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2016)

Полный список нормативных документов Вы можете посмотреть на сайтах:

Права пациентов при оказании медицинской помощи

Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей в ООО «МСЦ «Аллотино плюс»

Правила приема пациентов в ООО «МСЦ «Аллотино плюс»

Положение об оплате медицинских услуг в ООО «МСЦ «Аллотино плюс»

Политика ООО «МСЦ Аллотино плюс» в отношении обработки персональных данных

Образцы внутренних документов.

Организациях лицензирующими органами, часто отмечаются нарушения, связанные с ведением медицинской документации. Это является прямым нарушением требований Закона «Об охране здоровья граждан» и приказа Минздрава № 834-н от 15.12.2014 года.

Отсутствие в таких медучреждениях юрисконсультов и незнание администрацией всех тонкостей влечет наступление административной ответственности юридического лица.

↯ Больше статей в журнале

Правовые основы

В свое время переход системы здравоохранения России от советского прошлого к рыночному будущему сопровождался активным нормативным правотворчеством в этой отрасли. Однако типовые формы первичной медицинской документации не обновились, в связи с чем на практике у юристов медучреждений возникало большое количество вопросов.

В то время действовал приказ Минздрава СССР № 1030 от 04.10.1980 года, а также типовая инструкция по заполнению форм первичной медицинской документации ЛПУ.

В них присутствовали все необходимые формы, а также инструкции по их заполнению.

В последующем приказ № 1030 утратил свою силу и на смену ему пришел приказ Минздрава СССР № 750 от 05.10.1988 года. Новый нормативный акт с формами медицинской документации принят не был, поэтому в российском здравоохранении продолжали пользоваться старыми формами.

В 2004 году в ФЗ «О государственной социальной помощи» были внесены изменения, которые предусматривали для некоторых категорий граждан определенные наборы социальных услуг. Кроме прочего, эти изменения регулировали процедурупредоставления дополнительной медпомощи, в том числе выдачу лекарственных средств по рецептам врачей и фельдшеров, а также предоставление путевок для санаторно-курортного лечения.

Эти процедуры требовали определенного документирования. Для этого Минздравсоцразвития издал приказ № 255 от 22.11.2004 года, в котором содержалась инструкция по заполнению некоторых медицинских форм, а также форма медкарты амбулаторного больного.

Таким образом, лишь в 2004 году в современной России появился первый отраслевой приказ, регламентирующий оформление медицинской документации со времен советского периода.

Однако он имел отношение лишь к государственной системе здравоохранения и не обязывал частные медучреждения пользоваться ими в своей работе.

Лицензионные требования по ведению медицинской документации

В 2007 году было Положение о лицензировании медицинской деятельности (постановление Правительства РФ № 30 от 22.01.2007), в котором в качестве одного из лицензионных требований присутствовало ведение лицензиатом при осуществлении медицинской деятельности форм учетной и отчетной документации.

Но частные медучреждения продолжали пользоваться устаревшей отчетной формой № 025/у-87 и формой № 025/у-04, хотя она не была ориентирована на предоставление платных медуслуг.

Противоречия правового регулирования

В названные годы сложилась противоречивая судебная практика относительно административной ответственности за нарушение требований лицензии и ведение отчетной медицинской документации.

Так, в одних случаях суды признавали, что частные медучреждения должны использовать в своей деятельности учетные формы № 025/у-87 и № 025/у-04.

В других ситуациях суд принимал позицию частных организаций, полагая, что медучреждения не должны осуществлять ведение таких форм, а отсутствие в них учетной формы № 25/2-87 не является нарушением лицензионных требований.

Таким образом, существовали определенные лицензионные требования по ведению медучреждениями специальных формы документации, однако нормативный акт, регулирующий содержание и порядок ведения таких форм, принят не был.

Новый закон «Об охране здоровья граждан в РФ», принятый в 2011 году закрепил на федеральном уровне обязанность медучреждений по ведению медицинской документации в установленном порядке. Однако названный порядок так и не был принят, хотя и была установлена обязанность по его разработке за федеральным органом исполнительной власти в сфере здравоохранения(Минздрав).

В новом Положении о лицензировании медицинской деятельности, принятом в 2012 году, в числе лицензионных требований, предъявляемых к медучреждениям, отсутствует их обязанность по ведению медицинской документации, т.к. к этой обязанности корреспондируют нормы Закона «Об охране здоровья».

Новые формы медицинской документации

Полномочия Минздрава по разработке новых медицинских форм были им реализованы в 2014 году с подписанием приказа № 834-н от 15.12.2014 года «Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинскихучреждениях». Он вступил в силу с 09.03.2015 года.

В данном приказе руководителям органов исполнительной власти субъектов РФ в сфере охраны здоровья было рекомендовано обеспечить ведение унифицированных форм медицинской документации в подведомственных им медучреждениях.

Мы полагаем, что глагол «рекомендовать» не предусматривает обязательность следования этой правовой норме, т.е. предполагает диспозитивность действий правоприменителя. К тому же он противоречит глаголу «обеспечить» из этого же положения, который предполагает императивность, обязательность действия.

К тому же, новые нормы ничего не говорят о частных медучреждениях, которые также осуществляют свою деятельность в сфере охраны здоровья граждан. Из буквального толкования нормы следует, что частные клиники не должны вести унифицированную медицинскую документацию, то есть не попадают под действие приказа № 834-н.

Но если рассмотреть этот приказ в его взаимосвязи с иными нормативными актами и Законом «Об охране здоровья», то можно сделать противоположные выводы.

Анализ действующих норм закона

В Законе «Об охране здоровья» под медицинской организацией понимается юридическое лицо любой организационно-правовой формы, которое в качестве основного вида деятельности осуществляет медицинскую деятельность, в соответствии с лицензией, полученной в установленном порядке.

Статья 79 Закона обязывает медучрежденияосуществлятьмедицинскую деятельность в соответствии с действующим законодательством РФ, на основе порядков и стандартов оказания медпомощи.

Поскольку Приказ Минздрава № 834-н издан уполномоченным органом в сфере здравоохранения, то его положения в силу требований Закона «Об охране здоровья» обязательны для всех медицинских учреждений, в том числе и частных клиник.

Уже начала формироваться судебная практика, подтверждающая данную позицию.

Так, решением Арбитражного суда Воронежской области по делу № А14-7955/2015 было принято решение о привлечении к административный ответственности, предусмотренной ч. 4 ст. 14.1 КОАП РФ ООО «Элита-групп». В принятом решении суд сослался на положения приказа № 834-н и отметил, что медучреждениедолжно пользоваться в своей деятельности формой медицинской карты пациента, получающего медпомощь в амбулаторных условиях по форме № 025/у.

В другом случае суд признал, что медицинская документация частной медицинской организации оформлена в нарушение требований приказа № 834-н, т.к. при выборочной проверке было выявлено отсутствие плана обследования, плана лечения пациентов и др.

Таким образом, частные медучреждения в своей деятельности должны руководствоваться требованиями приказа Минздрава № 834-н.

В связи с тем, что штатное расписание большинства частных учреждений не предусматривает должности юрисконсульта, который мог бы разъяснить особенности правового регулирования в этой сфере, предлагается в соответствующем пункте приказа № 834-н изложить обязанности медицинских организаций частной системы здравоохранения по ведению унифицированных форм медицинской документации и их верному заполнению.

Представляется, что такой подход позволит не только избежать новых судебных разбирательств, но и повысит правовую грамотность руководителей частных медучреждений.